El fortalecimiento de las relaciones de consumo es más efectivo cuando se promueven conductas que respeten los derechos de los consumidores, eviten infracciones a la ley y vayan incluso más allá de su estricto cumplimiento. A través de este eje, capacitamos y animamos a las empresas a relacionarse de manera armoniosa con sus clientes.

Uno de los grandes cambios en nuestro sector durante la última década ha sido la fuerte irrupción de internet y el uso de este canal para generar valor. Queremos que las empresas, especialmente las más pequeñas, entiendan el mundo digital y lo adopten para que disfruten de sus beneficios. Nuestro afán es acompañarlas en su reinvención, logrando así, que compitan a través de nuevas plataformas y lleguen a más mercados.

Nuestro sector es el que más ha evidenciado los desafíos derivados de las nuevas tecnologías. La gran velocidad con que se propaga la automatización de los procesos nos obliga a buscar soluciones responsables y en conjunto con la autoridad, los trabajadores y las empresas. El impacto de los cambios es tan profundo que, estamos convencidos debemos abordarlo con todos los actores.

Medio millón de personas que trabajan en el comercio, son informales. La informalidad, merma la productividad de la economía, disminuye su valor agregado, afecta la innovación y genera competencia desleal ante el comercio establecido y los trabajadores formales. Lo que nos mueve en este eje es trabajar para facilitar la transición de las personas hacia la economía formal, trazando medidas que nos acerquen al desarrollo.

Con una tasa de victimización de nuestro sector que promedia el 50% en los últimos 10 años, el desafío es prepararnos y ayudar para articular todos los esfuerzos posibles para que el comercio, los servicios y el turismo puedan contar con información, herramientas y buenas prácticas que los ayuden a enfrentar este grave problema.

De cara a los desafíos del futuro y a las crecientes exigencias a las que se ven enfrentadas las empresas, su competitividad ha sido y será siempre motivo de preocupación, especialmente por el escenario en el que deben desenvolverse las Pymes.  Es por esto que la actualidad tributaria es parte de nuestra agenda.

CNC Constituyente