• Bernardita Silva, gerente de Estudios del gremio, presentó en detalle los resultados de la edición número 25 de esta encuesta que mide la victimización de los sectores que representa la CNC, con el objetivo de conocer semestre a semestre la percepción de los locatarios en materia de seguridad.

Presidida por José Pakomio, presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), de manera híbrida y conjunta, sesionaron hoy la Comisión de Cámaras Regionales y el Comité de Comercio y Servicios, junto a su presidenta, María Angélica Zegers, y con la exposición de Bernardita Silva, gerente de estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), quien presentó en detalle los resultados de la Encuesta de Victimización correspondiente al primer semestre del 2023.

“Esta encuesta ha sido por años una gran herramienta para conocer la realidad sobre los niveles de victimización en los sectores que representamos y conocer también, semestre a semestre, la percepción de los locatarios en materia de seguridad. Lamentablemente, hoy, al igual que en la medición anterior, no tenemos noticias muy alentadoras que compartir con ustedes”, señaló Pakomio.

En esa misma línea, agregó que “sin duda esta realidad que venimos a representar debe ser corregida, para lo cual consideramos que este insumo es de gran trascendencia para que las autoridades puedan tener más información que les permitan diseñar e implementar políticas púbicas efectivas que impliquen un real freno a la inseguridad y al comercio ambulante que tiene lugar en nuestros principales centros urbanos”.

“Con profunda preocupación les digo que hoy las cosas están mal. Lamentablemente durante el primer semestre del 2023 la tasa de victimización del comercio alcanzó un nuevo peak en la historia de este indicador. Nos preocupa el alza en la sensación de inseguridad, donde más de la mitad de los locatarios afirma que el barrio donde está su negocio es poco o nada seguro y que la violencia ha aumentado, junto con la presencia de bandas de crimen organizado afuera de sus locales. Desde el término de la pandemia vemos un alza sostenida en los niveles de victimización del comercio, restaurantes y hoteles. Además, observamos que esta alza es generalizada a nivel país, vale decir, que afecta tanto a Santiago como a todas las ciudades del país”, enfatizó el presidente de la CNC.

Pakomio hizo una reflexión y llamado, dado los actuales delitos que está viviendo hoy el sector. “A lo largo de la historia de esta encuesta, considerando los distintos escenarios del país, hemos incorporado nuevos delitos a esta medición. Así, hace algunos años añadimos el delito de daños y saqueos a los establecimientos. Hoy, al conocer el nuevo estado de violencia que vivimos, el cual ya no sólo afecta la propiedad sino que también a la vida e integridad de nuestros locatarios y sus trabajadores, nos lleva a reflexionar si para la próxima medición debiéramos incluir delitos tan graves como la extorsión, el sicariato e incluso el homicidio”.

Finalmente, el líder del gremio terminó su intervención poniendo énfasis en que “se hace más imperioso que nunca llamar la atención de las autoridades y de todas las organizaciones públicas y privadas atingentes. No basta con demostrar nuestra consternación, sino que necesitamos una condena total y categórica de la inseguridad, informalidad y violencia a la que nuestros locatarios se ven expuestos y ponernos a disposición de todas las autoridades, nacionales y locales, para que se adopten las medidas administrativas, legales y judiciales que permitan revertir esta tendencia y devolver la paz a nuestros barrios y a la actividad comercial de las ciudades. Es importante asumir estos datos con responsabilidad y con el sentido de urgencia que ameritan. Desde la CNC estamos haciendo todo lo posible para que estos datos no se vuelvan tendencia, sino que, por el contrario, se reviertan lo antes posible, para que en algún futuro cercano podamos ser portavoces de buenas noticias para el comercio y la población en general, que es finalmente lo que todos esperamos”.

A continuación, Bernardita Silva expuso en detalles los resultados de esta última medición, para luego dar espacio a preguntas y reflexiones.

“El sondeo que se realizó entre el 18 de julio y el 5 de septiembre de 2023 a 1.210 establecimientos de Iquique, Antofagasta, Viña del Mar-Valparaíso, Gran Santiago, Concepción-Talcahuano, Temuco y Puerto Montt, da cuenta de una tasa de victimización de 61,8% resultado que se ubica por encima de la medición anterior (60,1%) y también sobre igual semestre de 2022 (58,6%)”, explicó Silva.

En ese contexto, destacó que las ciudades con mayor nivel de victimización durante el primer semestre de este año, superando el promedio nacional, son Valparaíso-Viña del Mar (69,9%), Temuco (63,6%) e Iquique y Concepción-Talcahuano (ambas con 63%).

Según indicó la gerente de Estudios de la CNC, “los resultados resaltan aún más la diferencia pre y post pandemia en cada una de las ciudades estudiadas, dando cuenta de un nuevo escenario de alta victimización del sector, donde las mayores alzas versus años previos a la pandemia se ven en las ciudades del norte”.

Cuando se desglosa por rubros, Silva señaló que “el retail (tiendas por departamentos, supermercados y farmacias) es el más victimizado con una tasa de 89,7%, evidenciando un alza significativa frente a la medición anterior. Luego, los rubros de Compra y Venta de Automóviles, Empresas de Logística y Estaciones de Servicio marcaron también un incremento significativo, alcanzando una tasa de victimización de 62,8%. Por su parte, Otros Minoristas y Hoteles y Restoranes registraron tasas de victimización de 60,4% y de 58,8% respectivamente”.

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